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大型国有商业银行远程银行中心作为远程客服渠道，负责全行客户服务业务的管理与运营工作。远程银行中心坚持以“服务客户、服务全行”为根本，以“提升客户体验”为目标，积极推进数字化转型，着力打造远程银行中心。

远程银行中心是总行直属机构之一，本部设立在天津，下设合肥、成都、重庆和广州4个分中心，承接或托管全行业务部门、境内外各分行、综合化经营子公司的客服业务。远程银行中心有一支朝气蓬勃、积极进取、团结向上的技能类岗位员工队伍，通过专业、综合性的服务，满足客户多元化的金融需求。根据业务发展需要，现诚聘客服代表，热忱期待您的加入，与您携手同行，共创辉煌！

一、招聘需求

1.招聘岗位：客服代表岗。

2.工作内容：通过电话、互联网、邮件等方式面向全国客户提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、客户关怀、产品营销及投资理财等专业服务，承接托管全行基金、保险等综合化经营子公司的客服业务。

3.工作地点：天津市滨海高新区华苑产业区海泰大道46号（单位距地铁站有摆渡班车）。

4.用工方式：确定的聘用人员与天津赛达人力资源开发有限公司签订劳务派遣合同。

5.工作制：综合计算工时制。

二、应聘基本条件

1.境内外院校大学专科及以上学历毕业生。入职报到时须取得国家教育部的学历学位认证书。如届时国家另有规定的，按有关政策办理。

2.经济学类、管理学类、信息科技类、法学类以及理工类等相关专业。

3.年龄在30周岁（含）以下。

4.具备良好的综合素质，具有良好的客户服务意识，具有较强的学习能力、沟通协调能力、敬业精神和团队协作精神。

5.具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准，具备良好的电脑操作和汉字录入技能。

6.诚实守信，遵纪守法，身心健康；能够接受夜班及节假日工作安排，能够适应轮班工作安排。

7.符合监管部门关于从业、回避等规定要求。

三、福利待遇

1.具有市场竞争力的薪酬及六险一金（社会保险和住房公积金按照属地最高比例缴纳，定期开展补充医疗保险报销工作）。

2.多种福利补助（含伙食补贴、交通补贴等）。

3.员工带薪年休假、生日和节日关怀、年度健康体检。

四、职业发展

     系统的业务知识和技能培养，科学的岗位晋升体系，完善的职业发展平台。

五、招聘流程

1.在线报名。

2.资格初审。

3.资格复审及综合能力测试。

4.体检。

5.录用签约。

具体流程以实际为准。

 六、报名程序

1.报名方式：应聘人员须通过赛达人力官方网站“考试报名”模块（网址：https://www.saidarenli.com/xeda/job/examIndex.do）查看公告并下载附件《大型国有商业银行远程银行中心客服代表报名表》，填写完整后发送至邮箱saidarenlijianli@163.com，邮件名称格式为“姓名+应聘客服代表”。

2.报名时间：2023年02月03日9:00至2023年3月31日16:00。

七、注意事项

1.应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，不得弄虚作假。如信息不全或与事实不符，本公司有权取消其测试和录用的资格，后果由应聘者本人承担。

2.综合能力测试具体时间、地点将以电话、邮件等形式通知应聘者，请应聘者保持手机畅通，注意及时查看邮件。逾期未至者视为自动放弃，不得参加后续招聘环节。

3.通知进入后续环节的，须携带本人身份证原件及复印件、学历及学位证原件及复印件各一张（专科仅提供学历证书即可）、《教育部学历证书电子注册备案表》原件（须在有效期内）到现场，统一进行资格复审。

4.本次招聘采取差额体检的方式，将充分考虑综合能力测试、资格复审及体检情况确定签约录用人选。

5.本次招聘由天津赛达人力资源开发有限公司负责，如有任何问题，请与我公司联系。

咨询电话：022-83963368转8002

电话受理时间：工作日上午8:30-11:30，下午14:00-17:00。

附件：《大型国有商业银行远程银行中心客服代表报名表》

天津赛达人力资源开发有限公司

2023年1月19日

【半月讲坛教育提醒】更多报考信息请关注天津半月讲坛官网(www.banyuetanedu.com)或微信公众号(tjbanyuetan)，天津半月讲坛教育咨询电话：022-81110908，南开分校咨询电话：022-87495105，西青分校咨询电话：022-58061893，蓟州分校咨询电话：022-29880199，宝坻分校咨询电话：022-22588509，武清分校咨询电话：022-82128684。